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你所知道的職場(chǎng)能“腹黑”到什么程度？
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2018-01-16 13:00
- 都說(shuō)職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，其實(shí)，職場(chǎng)也如戲場(chǎng)，有的時(shí)候看似其樂(lè)融融的辦公室，其實(shí)暗藏“殺機(jī)”。在這個(gè)遍地戲精的年代，你身邊沒(méi)有幾個(gè)戲精，你都不好意思說(shuō)你在辦公室上過(guò)班。所以，只有提高思維水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，才能更好的保護(hù)到自己。\ “錯(cuò)不在我癥”人人有 \問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，每個(gè)人的角度不同，唯一相同的是：各方都認(rèn)為錯(cuò)不在自己，要么是對(duì)方的問(wèn)題，要么是別的什么問(wèn)題。案例：某高科技企業(yè)HR Lucy組織公司在北大的校園宣講會(huì)，公司總裁Ray前往發(fā)言。400人的大教室里，坐著20幾位同學(xué)……當(dāng)天晚上，Ray找到Lucy溝通。Ray：“今天人這么少，原因是？”Lucy：“我也不知道啊！校園助理不給力，我還親自去食堂發(fā)了傳單；標(biāo)語(yǔ)也貼了，我還跟校保安費(fèi)了不少口舌；場(chǎng)地費(fèi)也提前交了，學(xué)校老師也答應(yīng)配合！真的不知道是怎么回事！反正不是我的問(wèn)題。”工作中經(jīng)常會(huì)遇到類似情況，應(yīng)該做的都做了，可是效果不好。你付出了努力，老板對(duì)結(jié)果不滿意。重點(diǎn)是接下來(lái)怎么辦！\ 追責(zé)開(kāi)除及其他 \對(duì)待不理想的結(jié)果或者工作失誤會(huì)有兩種態(tài)度，其一是找借口，反正不是我的錯(cuò)；其二是，找出責(zé)任人，加以懲罰，以儆效尤。筆者最近的管理研究發(fā)現(xiàn)，以上兩種方式都存在缺陷，找借口固然不能解決問(wèn)題，懲罰責(zé)任人所起到的警示效果也很有限。下次類似問(wèn)題仍然會(huì)出現(xiàn)，所以有些企業(yè)在管理中總是犯同樣錯(cuò)誤。其實(shí)，歸根到底是面對(duì)錯(cuò)誤的態(tài)度，要么看成是“問(wèn)題”，要么看成是“改進(jìn)”的機(jī)會(huì)。如果看成是“問(wèn)題”，那么有些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為找到責(zé)任人，然后問(wèn)責(zé)，再嚴(yán)重就開(kāi)除，一并被打壓和被帶走的還有組織應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)。但往往是，企業(yè)支付了成本，卻沒(méi)有形成有效積累。比如：《演員的誕生》節(jié)目“袁立事件”中辭職的小導(dǎo)演，她的失敗經(jīng)驗(yàn)多半不會(huì)被蔚藍(lán)臺(tái)當(dāng)成借鑒的案例，而是應(yīng)該被忘記的污點(diǎn)，直到問(wèn)題再次出現(xiàn)。而如果把錯(cuò)誤看成是“改進(jìn)的機(jī)會(huì)”，那么組織會(huì)采取不同的策略。比如不以追責(zé)為目的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，找到發(fā)生的原因與相應(yīng)對(duì)策。在這方面航空界的做法可以做為參考，每個(gè)飛機(jī)上都有個(gè)不能被破壞的飛行記錄儀，俗稱黑匣子。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，獨(dú)立事故調(diào)查員會(huì)開(kāi)展調(diào)查并出具報(bào)告，失誤之后會(huì)被公示，所有航空公司可以從中吸取經(jīng)驗(yàn)。正因如此，航空事故的發(fā)生率一直在下降。更為重要的是航空業(yè)對(duì)待失敗的態(tài)度：看成是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)。\ 啟示：理解對(duì)方并不是一句空話 \回到開(kāi)始時(shí)的案例。如果Ray大發(fā)脾氣，以工作不合格為由扣Lucy績(jī)效工資或者干脆開(kāi)除，當(dāng)然可以讓心情好一點(diǎn)，只是接下來(lái)的校園招聘仍然會(huì)重復(fù)低水平建設(shè)，此類事件也難以避免。這種事情每天都在不同的公司上演。真實(shí)情況是，Ray沒(méi)有采取追責(zé)策略，而是請(qǐng)Lucy分析了問(wèn)題產(chǎn)生原因，以及之后如何不再出現(xiàn)類似問(wèn)題。Ray以平和的口氣開(kāi)啟了雙方的對(duì)話，“我知道你最近招聘壓力很大，這次北大宣講來(lái)的人不多也未必是壞事，公司更愿意吸引與自己價(jià)值觀相同的人。如果再辦一次，比如下個(gè)月咱們?cè)谇迦A辦一場(chǎng)，你覺(jué)得有哪些辦法能吸引更多適合的同學(xué)來(lái)聽(tīng)？”“……”站在對(duì)方角度理解問(wèn)題，并不是一句空話。第二個(gè)月的清華招聘會(huì)，來(lái)自北京各大院校的同學(xué)齊聚一堂聆聽(tīng)了老板Ray的精彩分享。以上都是筆者的親身經(jīng)歷。總之，事情發(fā)生之后，簡(jiǎn)單地說(shuō)“錯(cuò)不在我”其實(shí)是一種逃避，因?yàn)橹恍枰f(shuō)出這個(gè)“魔法句子”，我們就不再需要做任何改變，不需要再反思，不需要進(jìn)步，因?yàn)槲沂冀K相信自身是完美的。只是市場(chǎng)未必相信這個(gè)，反復(fù)犯錯(cuò)的企業(yè)會(huì)被淘汰，不能吸取經(jīng)驗(yàn)的員工則總是處于四處碰壁的狀態(tài)還不知道問(wèn)題在哪兒。也許錯(cuò)誤真的在不我，誰(shuí)知道呢？作者：張大志來(lái)源：智聯(lián)招聘HR公會(huì)（ID：clubhr）
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