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如何推進績效管理實施課程大綱(2010)

學時：3學時

授課講師：趙國軍

趙國軍，水木知行績效管理咨詢公司高級合伙人，著名績效管理專家，清華大學工商管理碩士，著有《薪酬管理方案設計與實施》、《績效管理方案設計與實施》，《破解企業績效管理8大難題》等多部著作及發表論文多篇。曾多年從事企業基層、中層、高層管理工作，并有大學任教、國家部委重要崗位任職工作經歷。具有多年企業管理咨詢及管理培訓工作經驗，為中國煙草、中航技、康佳集團、金星啤酒集團、威海家家悅超市、遠大集團、北方集團、匯通集團、保定商行、廣州鴻邦等100多家不同行業的企業提供過管理咨詢和管理培訓服務。目前任人力資源管理全國理事會理事。

    水木知行績效管理咨詢公司(www.www.jrjli.cn)(www.bjsmzx.cn)專注于為中國企業提供績效管理咨詢和管理培訓服務。水木知行在項目管理、生產管理、連鎖經營等領域具有豐富的薪酬績效管理實踐經驗，開發、積累了大量的薪酬績效管理模型、工具和方法。水木知行致力于為中國企業績效管理實踐傳播有價值的思想、經驗和智慧；成為最有影響力的為企業績效管理實踐提供智力支持的服務公司是水木知行的愿景。

有關績效管理的兩個例子：

1）90分與80分問題：您該獎勵那個學生？

2）旗子問題：績效管理就是要達到如下效果，舉起一面旗子，大家都要向這個方向跑來。

1、績效管理實施影響因素

1）中國傳統文化的影響

2）企業發展階段因素影響

3）企業發展歷史因素影響

4）企業的組織體系

5）企業文化氛圍

6）企業員工成熟度

2、如何避免績效管理流于形式

1）績效管理流于形式的原因

2）欲使績效考核落到實處，首先應明確企業高層、人力資源部門以及各直線領導者的職責

3）欲使績效考核落到實處，另外應該加強培訓工作

4）欲使績效考核落到實處，重視并加強績效管理變革引導

5）如何順利推進績效管理變革

3、如何制定績效計劃

如何科學合理的制定績效計劃對績效管理的成功實施具有重要的意義

1）績效計劃是關于工作目標和標準的契約

2）績效計劃是直線領導和下屬雙向溝通達成績效契約的過程

3）參與和承諾是制定績效計劃的前提

4）績效計劃制定的目的

5）績效計劃制定的程序（信息準備、溝通準備、績效計劃的溝通、績效計劃的審定和確認）

4、如何進行績效輔導溝通與信息收集

績效輔導實施貫穿整個績效管理期間，績效輔導工作直接影響著績效管理的成敗

1）績效輔導溝通的意義

2）績效輔導溝通的內容

3）績效輔導溝通的方式

4）績效信息收集的目的

5）績效信息的來源

6）績效信息的收集的方法

7）績效信息的收集的內容

8）績效信息的收集注意事項

5、如何進行績效考核面談

績效考核面談是保證績效考核公正公平的重要手段，沒有績效考核面談或績效考核面談流于形式，績效管理難以取得成效

1）績效考核實施流程

2）績效考核面談的意義

3）績效考核面談的準備

4）績效考核面談的原則

5）績效考核面談的技巧

6）如何同不同類型的員工進行績效考核面談溝通

6、績效管理實施典型問題研討

1）目標制定缺乏員工參與和承諾

2）績效目標過于剛性

3）考核項目內涵存在爭議

4）直線管理者放手不管

5）考核者評價失誤

6）績效考核結果應用打折扣

7）新業務的目標難以制定

7、互動交流