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第三章 績效考核設(shè)計

第二節(jié) 關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計

二、關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計過程

2. 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
      工作結(jié)果和核心行為確定后，每個結(jié)果和行為都對應(yīng)著一個考核指標(biāo)，但并不是所有的指標(biāo)都是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，只有支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)組織目標(biāo)的實現(xiàn)起增值作用，代表崗位核心職責(zé)的指標(biāo)，才是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，我們需要從這些指標(biāo)中選出關(guān)鍵業(yè)績結(jié)果指標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績過程指標(biāo)。
      部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)突出部門工作的重點，通過對公司整體業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造流程的分析，找出對其影響較大的因素，選擇對組織績效貢獻(xiàn)最大的方面作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。
      將部門關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)進(jìn)行分解，同時結(jié)合各崗位工作職責(zé)，可以確定崗位績效考核指標(biāo)。