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第三章、如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)體系

第二節(jié)  專家分析—關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

五、確定績效考核者

      確定該項(xiàng)指標(biāo)由誰負(fù)責(zé)進(jìn)行考核，一般情況下如果采取自上而下法進(jìn)行考核，考核者可以是直接上級(jí)、跨級(jí)上級(jí)、其他職能部門等。對(duì)于某些指標(biāo)，績效考核者可以是一個(gè)人，對(duì)于某些指標(biāo)，考核者可以是多個(gè)人，每個(gè)人占有一定的權(quán)重。
      對(duì)于實(shí)行360度考核的企業(yè)，績效考核者是考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和服務(wù)的客戶等，每個(gè)人占有同樣的權(quán)重，也可以占有不同的權(quán)重。
      在設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)時(shí)，同時(shí)指出對(duì)該指標(biāo)的績效考核者。