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5.12 信息準(zhǔn)備
- 發(fā)布人:admin 發(fā)布時(shí)間:1970-01-01 08:00
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第五章、如何制定績效計(jì)劃
第二節(jié) 專家分析—績效計(jì)劃是績效管理的基礎(chǔ)
二、績效計(jì)劃制定的程序
(一)績效計(jì)劃的準(zhǔn)備
1、信息準(zhǔn)備
績效計(jì)劃是管理者和被管理者雙向多次溝通的結(jié)果,為了增加績效計(jì)劃溝通的效率,事先必須準(zhǔn)備好相應(yīng)的信息,一些必要的信息包括:組織的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、組織的年度經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)單元的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃、員工所處團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃、員工個(gè)人的職責(zé)描述、員工上一績效期間的績效評(píng)估結(jié)果等。這些信息主要?dú)w為三類:
(1)關(guān)于組織的信息。員工的績效計(jì)劃與部門、組織的績效計(jì)劃應(yīng)協(xié)調(diào)一致,員工、部門的績效計(jì)劃支持組織的績效計(jì)劃,因此各個(gè)部門的員工都應(yīng)充分了解組織的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)。那種認(rèn)為只有高層管理者才需要知曉組織發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的看法是錯(cuò)誤的,企業(yè)應(yīng)該使發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)向所有員工進(jìn)行宣貫,保證所有員工都清楚組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo),只有這樣,員工才能理解個(gè)人的績效目標(biāo)以及績效標(biāo)準(zhǔn),才能保證個(gè)人的工作保持正確的方向。
(2)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的信息。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是根據(jù)組織的目標(biāo)分解而來的。不僅業(yè)務(wù)部門的績效目標(biāo)與組織的績效目標(biāo)緊密聯(lián)系,對(duì)于支持部門,其工作目標(biāo)也與組織的經(jīng)營目標(biāo)緊密聯(lián)系。例如組織的年度經(jīng)營目標(biāo)是:
A. 實(shí)現(xiàn)銷售收入26億元,利潤3.3億元;
B. 新建3家子公司,8家子公司生產(chǎn)純生啤酒;
C. 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),低檔酒產(chǎn)量低于40%。
人力資源部作為一個(gè)業(yè)務(wù)支持性部門,在上述的整體經(jīng)營目標(biāo)之下,將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為:
A. 建立激勵(lì)約束機(jī)制,使薪酬向高檔產(chǎn)品傾斜,向骨干技術(shù)人員傾斜;
B. 建立集團(tuán)公司、子公司、子公司各部門三級(jí)績效考核體系,對(duì)超額完成目標(biāo)的子公司進(jìn)行重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)
C. 儲(chǔ)備、培養(yǎng)4個(gè)子公司總經(jīng)理、4個(gè)生產(chǎn)廠長、4個(gè)銷售總經(jīng)理。
D. 子公司人員調(diào)動(dòng)完全按照集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定辦理,沒有出現(xiàn)相互挖人現(xiàn)象。
E. 按照相關(guān)規(guī)定審批子公司薪酬報(bào)表,監(jiān)控子公司工資發(fā)放,杜絕小金庫。
應(yīng)將部門的信息充分向員工進(jìn)行宣貫,以使員工了解部門的工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)。(3)關(guān)于個(gè)人的信息。關(guān)于被評(píng)估對(duì)象的個(gè)人信息主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容,一個(gè)是工作崗位職責(zé)描述的信息,二是上一考核期間的考核結(jié)果。工作崗位職責(zé)描述中,通常規(guī)定了該崗位的主要工作職責(zé),從工作職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)設(shè)定工作目標(biāo)可以保證個(gè)人的工作目標(biāo)和崗位的要求聯(lián)系起來。員工在每個(gè)績效期間的工作目標(biāo)經(jīng)常是連續(xù)的或有關(guān)聯(lián)的,因此在制定本績效期間績效目標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)回顧上一績效期間的工作目標(biāo)和評(píng)估結(jié)果。另外,在上一績效期間內(nèi)存在的問題和有待進(jìn)一步改進(jìn)的方面在本次績效計(jì)劃中也應(yīng)當(dāng)?shù)玫襟w現(xiàn)。
在本案例中,人力資源部張部長在做年度績效目標(biāo)時(shí),要求增強(qiáng)材料車間、電子布車間作出產(chǎn)能分析報(bào)告,要求銷售一部、銷售二部作出市場分析報(bào)告,總的來說信息收集還比較到位,但是應(yīng)該讓每個(gè)部門做一個(gè)目標(biāo)規(guī)劃草案,那樣收集的信息會(huì)更充分。另外在信息的運(yùn)用上,應(yīng)該把一些關(guān)鍵信息呈報(bào)給陸總經(jīng)理,以便總經(jīng)理獲得更翔實(shí)的一手資料,做出正確的決策。
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